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员工申诉管理制度

宣布时间:

2022-12-16

1、为维护凯时官方娱乐（以下简称“本公司”或“总部”）及其下属企业（以下简称“凯时官方娱乐集团”或“本集团” ）员工的正当权益，为员工的申诉提供正式及保密的上报渠道，规范申诉处置惩罚等相关事情，特制订本制度。 2、本制度适用于与人力资源及《凯时官方娱乐集团劳动用工及行为品德准则》（以下简称“《准则》”）相关的申诉。 3、本制度笼罩凯时官方娱乐集团所有的正式员工、劳务派遣职员、外包职员、兼职职员?、实习生及其他与凯时官方娱乐集团建设劳务关系的职员。 4、本公司各下属企业应遵照本制度制订本企业的员工申诉制度，并落实执行。

一、总则

1、为维护凯时官方娱乐（以下简称“本公司”或“总部”）及其下属企业（以下简称“凯时官方娱乐集团”或“本集团” ）员工的正当权益，为员工的申诉提供正式及保密的上报渠道，规范申诉处置惩罚等相关事情，特制订本制度。

2、本制度适用于与人力资源及《凯时官方娱乐集团劳动用工及行为品德准则》（以下简称“《准则》”）相关的申诉。

3、本制度笼罩凯时官方娱乐集团所有的正式员工、劳务派遣职员、外包职员、兼职职员、实习生及其他与凯时官方娱乐集团建设劳务关系的职员。

4、本公司各下属企业应遵照本制度制订本企业的员工申诉制度，并落实执行。

二、申诉受理中心

1、本公司人力资源总部为总部的员工申诉受理中心，本公司各下属企业的人力资源部分为该企业的员工申诉受理中心（以下统称“申诉受理中心”）。申诉受理中心认真受理员工的申诉并对上报的违纪违规行为举行纪录、视察、处置惩罚、汇报和后续跟踪。

2、本公司人力资源总部认真监视本公司各下属企业的员工申诉处置惩罚事情，并按期统计剖析及总结本集团的员工申诉处置惩罚事情。

3、本公司各下属企业的人力资源部分应于每年12月30日之前向本公司人力资源总部汇报昔时度的员工申诉处置惩罚事情。

三、申诉方法

1、申诉人可向上级主管或申诉受理中心认真职员（以下简称“申诉处置惩罚人”）提出申诉。若申诉人向上级主管提出申诉，上级主管可直接对申诉事项举行视察、处置惩罚，申诉人对处置惩罚效果知足的即可终结申诉，上级主管应将申诉的视察结论和处置惩罚效果以书面形式向申诉受理中心汇报并备案，并认真后续跟踪事情；若是申诉人对上级主管的处置惩罚效果不知足或直接向申诉受理中心提出申诉的，由申诉受理中心认真申诉事项的纪录、视察、处置惩罚及后续跟踪等事情。

2、申诉可接纳电话、微信、电子邮箱、现场走访、意见箱等途径举行。

3、申诉人可以实名申诉或匿名申诉。申诉内容严酷保密。

4、本公司人力资源总部的申诉联系人：韩亚丽。申诉牢靠电话：0756-8135172。申诉移动电话（微信同号）：15916211373。申诉邮箱（内部）：hanyali@livzon.cn。申诉邮箱（外部）：hanyali@livzon.com.cn。申诉地址：广东省珠海市创业北路38号凯时官方娱乐人力资源总部。

珠海凯时官方娱乐工业园的意见箱（即总裁意见箱）设立所在：集团一楼大堂打卡点、集团总部大楼后丰巢柜、药厂 P10 车间门口、凯时官方娱乐生物一楼大堂、微球公司一楼大堂、研究院二楼楼梯口。

5、申诉人提出的申诉事项应当客观真实，并对所提供质料内容的真实性认真，不得捏造、歪曲事实，不得诬告、陷害他人，不得损害本集团利益和其他员工的正当权力。

四、申诉受理与视察

1、申诉处置惩罚人应在接到申诉之日起15个事情日内完成视察、得出最终结论并出具书面《申诉视察效果报告》。如需延迟时间，应向申诉人说明情形，但最长不得凌驾30个事情日。申诉处置惩罚人应在出具《申诉视察效果报告》之日起3个事情日内以书面方法通知申诉人，包管申诉人的知情权。

2、若是申诉人对视察结论不知足的，可以在得知视察结论之日起10日内再次申诉，要求原申诉处置惩罚人的上级主管举行复查。凌驾10日视为申诉人接受视察结论。

五、申诉处置惩罚

1、视察结论属实的，申诉受理中心应在申诉处置惩罚人出具《申诉视察效果报告》后30个事情日内对违规行为予以纠正，或按划定举行响应的处分。情节严重的，相关部分应凭证本集团相关划定，经推行相关程序批准后对责任人举行处分，包括忠言、记过、记大过、扫除劳动条约等；涉嫌违法犯法的，移交有权机关处置惩罚。

2、视察结论不属实的，申诉处置惩罚人应实事求是地做出说明，澄清事实。

3、申诉处置惩罚完成后，申诉受理中心应在3个事情日内将申诉处置惩罚效果以书面方法见告申诉人，包管申诉人的知情权。

六、申诉保密

1、申诉具有神秘性子。申诉处置惩罚人对申诉人的小我私家信息及申诉内容必需严酷保密。申诉处置惩罚人在处置惩罚申诉时，应当做好保密事情，在不袒露申诉人身份的情形下举行。申诉质料和纪录应当列入密件管理。

2、除非获得申诉人赞成或在下列所述的情形下，不然申诉人之身份将不会被泄露：

（a）在本公司审计委员会以为对本集团的视察或利益而言属重大的情形下；（b）因羁系部分或其他有权行政司法机关要求披露；及（c）申诉人的举报事实及身份已为公共所知悉。

七、申诉人�；ぜ跋喙卦鹑�

1、无论实名申诉照旧匿名申诉，申诉受理中心均将接纳须要步伐充分�；ど晁呷说恼比ㄒ�，包括人身权力、工业权力、事情权力、民主权力、信用权力及其他正当权益。

2、对违反本划定有关的条款和泄露举报、投诉人信息的，依据有关划定严肃处置惩罚。情节稍微的，调离事情岗位或降薪降职；组成犯法的，移送公安机关依法追究刑事责任。

3、攻击抨击、骚扰、迫害真实申诉人的，一经查实，遵照本集团有关划定严肃处置惩罚，并凭证情节严重情形接纳忠言、记过、记大过、扫除劳动条约等处分；组成犯法的，移送公安机关依法追究刑事责任。申诉人因受攻击抨击而造成人身危险及信用、经济损失的，遵照执法划定处置惩罚，申诉人也可依法向法院起诉，请求损害赔偿。

4、申诉人凭证本制度作出正当申诉，将获得不因申诉遭受任何不公正开除、迫害或未经授权的纪律处分的包管。但对假借申诉为名，居心捏造事实，诬告陷害的，本集团将遵照有关划定严肃处置惩罚，组成犯法的，移送司法机关依法追究刑事责任。确属申诉人居心编造假话，虚构情节而致使申诉受理中心受到滋扰或造成人、财、物的铺张，可以追究申诉人执法责任或经济赔偿责任。

5、本集团各部分对申诉的情形遮掩不报、反应不实时、不配合视察、设置障碍阻挠视察或对申诉人攻击抨击的，申诉受理中心有权追究相关职员的责任，同时追究该部分主要向导责任。

八、其他

1、本制度未尽事宜，遵照国家和地方相关执律例则执行。

2、本步伐由人力资源总部认真诠释。

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